CONDICIONES DE VENTA (Última actualización 04 DE FEBRERO DE 2025)

Propiedad del solar

El sitio web ARTIFICIALGRASS-CALCULATOR.COM (en adelante Sitio) es propiedad de NBL Software con domicilio social en Via Castelletti 20 – 26037 San Giovanni in Croce (Cremona) – P. IVA 02206970200, inscripción Registro Imprese di Cremona Cap. soc. 100000 euro i.v. y tiene por objeto la venta de productos y servicios en línea.

Normativa aplicable

La compraventa de productos y servicios por medios electrónicos se rige por el Decreto Legislativo n.º 206 del 6 de septiembre de 2005 (Código de Consumo) sobre ventas a distancia con consumidores, y por el Decreto Legislativo n.º 70 del 9 de abril de 2003 sobre comercio electrónico. El contrato de venta celebrado entre el Cliente y ARTIFICIALGRASS-CALCULATOR.COM se regirá e interpretará de conformidad con la legislación italiana.

Aceptación de las condiciones generales

Al realizar un pedido según las diferentes modalidades previstas en el Sitio, el Cliente declara haber leído toda la información proporcionada durante el proceso de compra y acepta plenamente las condiciones generales de venta y de pago transcritas a continuación. Estas condiciones generales de venta, junto con las condiciones relativas a las modalidades de entrega y pago de las mercancías, forman parte integrante del contrato de venta celebrado entre el Cliente y ARTIFICIALGRASS-CALCULATOR.COM. Por lo tanto, te invitamos a leer atentamente estas condiciones generales de venta, a imprimirlas o a conservar una copia de las mismas.

Modo de compra

El Cliente puede adquirir los productos visibles en ARTIFICIALGRASS-CALCULATOR.COM, ilustrados en la página principal del Sitio dentro de las respectivas secciones por categoría de producto, tal y como se describe en las correspondientes fichas informativas.

Los productos publicados en el sitio pueden ser:

• “disponibles” físicamente en stock y, por tanto, como tales, encargables por el Cliente;
• “pre-order now”, todavía no está en stock, pero puede ser encargado por el Cliente;
• “fuera de stock” En este caso, el producto no puede ser pedido por el Cliente y, si lo desea, puede dejar su dirección de correo electrónico para que se le notifique si el producto vuelve a estar disponible.

Para realizar compras, no es necesario registrarse en el sitio, aunque se recomienda.

Al realizar la compra, el Cliente tiene la posibilidad de elegir la Modalidad de Entrega y Pago del producto que prefiera. La aceptación del pedido por parte de ARTIFICIALGRASS-CALCULATOR.COM se confirma mediante el envío de un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente al realizar el pedido en el Sitio. ARTIFICIALGRASS-CALCULATOR.COM se reserva el derecho, a su entera discreción, de no aceptar el pedido; en tal caso, comunicaremos la anulación del pedido. El Cliente se compromete a verificar la exactitud de los datos en el correo electrónico de confirmación del pedido y a informar sin demora a ARTIFICIALGRASS-CALCULATOR.COM de cualquier error u omisión.

El correo electrónico de confirmación del pedido contiene los siguientes datos:

• Número de pedido y fecha
• Producto(s), cantidad, precio
• Tipo de pago elegido
• Coste del transporte
• Importe total del pedido

Precios

Los precios de venta de los productos publicados en el Sitio incluyen el IVA y las Ecocontribuciones RAEE. En caso de que se identifiquen precios incorrectos debido a anomalías técnicas, ARTIFICIALGRASS-CALCULATOR.COM se reserva el derecho de anular el pedido y reembolsar cualquier cantidad pagada.

Jurisdicción

Para la resolución de cualquier litigio civil derivado de la interpretación, ejecución y resolución del presente contrato de venta a distancia, si el Cliente es un consumidor (es decir, una persona física que compra los productos no para fines relacionados con su actividad profesional) la jurisdicción territorial obligatoria es la del juez del lugar de residencia o domicilio del consumidor, si está situado en Italia (Art. 63 Decreto Legislativo 205/2006).

Condiciones

Las presentes condiciones generales de venta seguirán siendo válidas y eficaces hasta que sean modificadas y/o completadas por ARTIFICIALGRASS-CALCULATOR.COM. Cualquier modificación y/o complemento será efectivo a partir de la fecha de su publicación en el sitio web ARTIFICIALGRASS-CALCULATOR.COM.

Garantía legal

De conformidad con el Decreto Legislativo 206/2005 (“Código de Consumo”), todos los productos a la venta en este sitio están cubiertos por la Garantía Legal. De acuerdo con la Garantía Legal de 24 meses NBL Software (propietario del sitio NBLSOFTWARE.IT) es responsable ante el consumidor (la persona física que actúa con fines ajenos a la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional desarrollada, en su caso) de los defectos de conformidad no detectables en el momento de la compra. Existe defecto de conformidad cuando el producto no es apto para el uso al que se destina habitualmente, no se ajusta a la descripción o no posee las cualidades prometidas por el vendedor, no ofrece la calidad y prestaciones habituales de los bienes del mismo tipo, no es adecuado para el uso particular previsto por el consumidor si se pone en conocimiento del vendedor en el momento de la compra y éste lo acepta (tal y como indica el artículo 129 del Código de Consumo). Salvo prueba en contrario, se presume que los defectos de conformidad que surjan en el plazo de 1 (un) año tras la entrega de los bienes ya existían en esa fecha. En caso de falta de conformidad, el consumidor tiene derecho al restablecimiento de la conformidad del bien mediante reparación o sustitución (art. 135 bis del Código de Consumo). El consumidor puede solicitar, a su elección, que el vendedor repare el bien o lo sustituya, gratuitamente en ambos casos, salvo que la reparación solicitada sea objetivamente imposible o excesivamente onerosa en comparación con la otra. Las reparaciones o sustituciones deberán realizarse en un plazo razonable desde la solicitud del Consumidor. Drone Emotions Srl enviará el producto para cualquier reparación al Centro de Servicio Técnico autorizado del Fabricante.

Plazo y forma de ejercicio de la Garantía Legal

• El cliente tendrá que abrir el Ticket RMA a través del portal NBLSOFTWARE.IT, sección “Formulario de devolución de productos”, rellenar el formulario e imprimir una copia del RMA generado.
• Prepara el producto para el envío embalándolo cuidadosamente e incluyendo todos los accesorios, el manual de instrucciones y todo lo que contenía originalmente el embalaje del producto, adjunta una copia de la compra y una copia del archivo RMA generado previamente.
• Haz el envío a NBL SOFTWARE SRL – Via Castelletti 20 – 26037 San Giovanni in Croce (Cremona)
• Para más información, ponte en contacto con nuestro centro de servicios en 800984535 o por correo electrónico en: info@nblsoftware.it

Garantía del fabricante

Todos los productos a la venta en este sitio, además de estar cubiertos por la Garantía Legal, están cubiertos por la Garantía del Fabricante . La Garantía del Fabricante se añade, pero no sustituye, a la Garantía Legal de 24 meses a la que el consumidor tiene derecho de todos modos, en las condiciones previstas por la ley. La duración, la extensión territorial y los procedimientos para hacer valer esta garantía se establecen en el formulario correspondiente, preparado por el fabricante.

Derecho de desistimiento

La venta de productos por Internet está regulada en los artículos 50 a 68 (“contratos a distancia”) del Decreto Legislativo 206/2005 (Código de Consumo). Esta legislación establece que el consumidor dispone de un plazo de treinta días a partir de la entrega de un bien para desistir de un contrato de venta a distancia, sin tener que alegar ningún motivo y corriendo con los gastos directos de devolución del bien; en este caso, tiene derecho a obtener el reembolso de los pagos efectuados al vendedor, incluidos los posibles gastos de entrega. El derecho de desistimiento no se aplica a los productos audiovisuales precintados ni a los productos de software informático abiertos por el consumidor.

El derecho de desistimiento no puede ejercerse si el producto no está intacto, es decir:

• En ausencia del embalaje original;
• en ausencia de elementos integrantes del producto (accesorios, cables, manuales de instrucciones, etc.);
• por daños al producto

El derecho de desistimiento está reservado exclusivamente a los consumidores (personas físicas que adquieren bienes no con fines relacionados con su actividad profesional, comercial o empresarial), por lo que no puede ser ejercido por personas jurídicas y personas físicas que actúen con fines relacionados con su actividad profesional, en su caso. No se aceptan devoluciones de pedidos realizados por revendedores.

El coste de devolución del producto, como se ha mencionado anteriormente, es responsabilidad del Cliente.

Cómo y cuándo ejercer el derecho de desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, es necesario notificar al servicio de atención al cliente, en un plazo de 30 días a partir de la recepción de los bienes, que deseas desistir del contrato de las siguientes formas:

• Rellenando en línea el “Formulario de devolución de productos”.

o

• enviando una carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección/número:
  NBL Software Srl – Via Castelletti 20 – 26037 San Giovanni in Croce (Cremona).

En un plazo de tres días laborables a partir de la recepción de la notificación de desistimiento, NBL Software Srl enviará al Cliente, a la dirección de correo electrónico indicada en el pedido o en la solicitud de desistimiento, el Número de Autorización de Devolución (RMA) que identificará el caso.

Dentro de los 10 días laborables siguientes a la recepción del Número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA), el Cliente enviará a: NBL Software Srl – Via Castelletti 20 – 26037 San Giovanni in Croce (Cremona).

El producto cuidadosamente embalado en el embalaje original y completo con todos los accesorios, manuales de instrucciones y todo lo que contenía originalmente, indicando en el embalaje el Número de Autorización de Devolución (RMA) asignado por el servicio de atención al cliente de ARTIFICIALGRASS-CALCULATOR.COM.

Cómo y cuándo reembolsar al Cliente el coste del producto

ARTIFICIALGRASS-CALCULATOR.COM efectuará el reembolso en un plazo de 14 días a partir del día en que fue informada de la decisión del consumidor de desistir del contrato. ARTIFICIALGRASS-CALCULATOR.COM efectuará el reembolso tras la devolución del producto y la comprobación de su integridad. ARTIFICIALGRASS-CALCULATOR.COM procederá al reembolso mediante transferencia bancaria. Para las compras realizadas mediante pago con Tarjeta de Crédito, el reembolso se realizará mediante una anulación de la transacción directamente a la Tarjeta de Crédito.

TEN EN CUENTA: ARTIFICIALGRASS-CALCULATOR.COM se reserva el derecho a eliminar o editar el contenido del sitio a su discreción, a suspender o cancelar una cuenta, en caso de violación de las disposiciones legales aplicables o de las condiciones publicadas en el sitio.

Pagos

Tarjetas de crédito. Aceptamos las tarjetas de crédito más habituales, incluidas las de prepago y las recargables, emitidas exclusivamente en Italia. Con el pago con tarjeta de crédito no se cobrará ningún recargo. Para todas las tarjetas de crédito es necesario introducir el código CVV2, de lo contrario se anulará el pedido. Para las tarjetas de crédito del circuito Visa, MasterCard el CVV2 corresponde a los 3 últimos dígitos que se encuentran en el reverso de la tarjeta.

Ten en cuenta
Puede ocurrir que después de introducir la información de la tarjeta de crédito y el CVV2, también se te pida un código adicional o algunos datos específicos. Esto ocurre porque algunas entidades bancarias exigen un procedimiento específico para habilitar el uso de la tarjeta de crédito en Internet. Para saber cómo habilitar tu tarjeta de crédito para las compras por Internet o conocer el código que debes introducir, debes ponerte en contacto directamente con tu entidad bancaria. El pedido pagado con tarjeta de crédito, antes de ser confiado al Correo, podría ser sometido, directamente con la entidad bancaria correspondiente, a una “verificación de autenticidad” (verificación mediante la cual se comprueba la titularidad real de la tarjeta de crédito). En caso de que se active una “verificación de autenticidad”, el cliente será notificado por ARTIFICIALGRASS-CALCULATOR.COM por correo electrónico. Si el banco comunica a ARTIFICIALGRASS-CALCULATOR.COM cualquier irregularidad relacionada con la tarjeta de crédito utilizada ARTIFICIALGRASS-CALCULATOR.COM procederá a la anulación del pedido dando comunicación contextual vía email.

La Transferencia Bancaria consiste en la transferencia, de una cantidad ejecutada por un banco siguiendo instrucciones del deudor/deudor, a un banco corresponsal en el país del beneficiario, con una invitación a realizar un pago incondicional a este último. La transferencia de cualquier suma de dinero puede implicar cualquier tipo de transacción subyacente de naturaleza mercantil, no mercantil, financiera o compensatoria, de una parte a otra a través del canal bancario.

Paypal protege toda la información del comprador adoptando los sistemas de seguridad más avanzados. Si eliges Paypal como medio de pago, serás redirigido a una página del sitio de PayPal donde, introduciendo la dirección de correo electrónico y la contraseña de tu cuenta personal, podrás realizar el pago de tu pedido. Este sistema de pago requiere la apertura de una cuenta en PayPal, que puedes hacer en el propio sitio.

Protección de la intimidad

Información conforme al art. 13 del Decreto Legislativo 196/2003 para las solicitudes enviadas a través del sitio. La empresa firmante informa que, los datos que facilites, serán tratados con la única finalidad de tramitar tu solicitud de compra de nuestros productos, limitándose a la ejecución de las obligaciones legales y contractuales relacionadas con la misma. El suministro de los datos es facultativo, no obstante, la no facilitación de los mismos supondrá la imposibilidad de obtener lo solicitado. Los datos facilitados serán tratados tanto en soporte papel como informático, así como electrónicamente para ejecutar tu solicitud, mediante sistemas que en todo caso están diseñados para proteger la confidencialidad de tus datos. Los datos que nos facilites se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para atender tu solicitud y los mismos podrán llegar a conocimiento de todos los encargados del tratamiento (identificados a efectos de la ley) según su perfil de autorización y de cualesquiera responsables de la Empresa. Por último, te informamos de que el art. 7 del citado Decreto Legislativo confiere derechos específicos a cada sujeto, interesado en el tratamiento de los datos personales que le conciernen.
El responsable del tratamiento de los datos es NBL Software Srl – Via Castelletti 20 – 26037 San Giovanni in Croce (Cremona).
Art. 7 Decreto Legislativo 196/03 (Derecho de acceso a los datos personales y otros derechos)
1. Derecho de acceso. El interesado tiene derecho a obtener la confirmación de la existencia o no de datos personales que le conciernen, aunque aún no estén registrados, y su comunicación en forma inteligible.
2. El interesado tiene derecho a obtener la indicación:
a) del origen de los datos personales;
b) de las finalidades y modalidades del tratamiento;
c) de la lógica aplicada en caso de tratamiento efectuado con ayuda de instrumentos electrónicos;
d) de los datos de identificación del responsable del tratamiento, de los encargados del tratamiento y del representante designado en virtud del artículo 5, apartado 2;
e) de los sujetos o categorías de sujetos a los que se pueden comunicar los datos personales o que pueden tener conocimiento de ellos en calidad de representante designado en el territorio del Estado, de encargados del tratamiento o de responsables del tratamiento.
3. El interesado tiene derecho a obtener:
(a) actualización, rectificación o, cuando te interese, complementación de los datos;
(b) la cancelación, la transformación en forma anónima o el bloqueo de los datos tratados en violación de la ley, incluidos aquellos cuya conservación no sea necesaria en relación con los fines para los que fueron recogidos o posteriormente tratados;
c) la certificación de que las operaciones mencionadas en las letras a) y b) han sido puestas en conocimiento, también por lo que respecta a su contenido, de aquellos a quienes se han comunicado o difundido los datos, salvo que ello resulte imposible o implique el uso de medios manifiestamente desproporcionados respecto al derecho protegido.
4Tienes derecho a oponerte, en todo o en parte:
a) por motivos legítimos, al tratamiento de los datos personales que te conciernen, aunque sean pertinentes para la finalidad de la recogida;
b) al tratamiento de los datos personales que te conciernen con fines de envío de material publicitario o de venta directa o para la realización de estudios de mercado o de comunicación comercial. En cuanto a las modalidades de ejercicio de tus derechos, remítete a lo dispuesto en los artículos núm. 8 y 9 del Decreto Legislativo 196/03.